Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Splendid Edu– Sklep

Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422) i jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie za pośrednictwem Sklepu

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy będącego licencjobiorcą  mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 czerwca 2024 r.

§ 1 INFORMACJE OGÓLNE
Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem http://splendidedu.pl/sklep (dalej: ).
Korzystając ze Sklepu akceptujesz zasady regulaminu, którego aktualna wersja znajduje się pod adresem http://splendidedu.pl/sklep oraz polityki prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu pod adresem http://splendidedu.pl/sklep
DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie będący licencjobiorcą Splendid Edu Sp. z o.o.
Konto kupującego/użytkownika- konto za pomocą którego Kupujący dokona zakupu
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący/Użytkownik – Konsument lub Przedsiębiorca
Sklep – sklep internetowy Splendid Edu – Sklep prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem http://splendidedu.pl/sklep
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sprzedawca – Splendid Edu Sp. z o.o.. z siedzibą przy: ul.Strachowskiego 7a/1, 52-213 Wrocław, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Sąd Rejonowy w Wrocławiu, Wydział VI Gospodarczy, pod numerem KRS: 0001098847, NIP: 8992990322 (zwany dalej: „Właściciel“).

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
Adres pocztowy: ul. Bartłomieja Strachowskiego 7A / 1, 52-210 Wrocław
Adres e-mail: biuro@splendidedu.pl
Adres do składania reklamacji: reklamacje@splendidedu.pl potrzebujemy mail orders@splendidedu.pl i tutaj niech wpadają powidomienia.
Adres do kontaktu w sprawie płatności: invoice@splendidedu.pl
Telefon: 501032650
Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): Ignos ul. Grota Roweckiego20, 52-219 Wrocław
Adres do wysłania reklamowanego towaru: Ignos ul. Grota Roweckiego20, 52-219 Wrocław
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
urządzenie z dostępem do Internetu
przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek Vat.
Kupujący dokonuje zakupu wyłącznie za pośrednictwem konta użytkownika określonego w § 5
Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
Następnie Kupujący podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści,zaakceptowania Regulaminu i dokonania płatności przez Kupującego.
Sprzedawca przekaże Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
Zakupu materiałów licencyjnych mogą dokonać tylko licencjobiorcy Splendid Edu Sp. z o.o. po założeniu konta na stronie www.splendidedu.pl

§ 5 KONTO KUPUJĄCEGO/UŻYTKOWNIKA
1. Utworzenie indywidualnego Konta Użytkownika jest konieczne do dokonania zakupów w Sklepie Splendid Edu
2. Właścicielem Konta Użytkownika w Sklepie Splendid Edu może być osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy.
3. Założenie konta w sklepie Splendid Edu jest bezpłatne. Aby tego dokonać należy wypełnić formularz rejestracyjny i postępować zgodnie ze wskazówkami pojawiającymi się podczas rejestracji
4. Osoby fizyczne nieposiadające zdolności do czynności prawnych lub posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą założyć Konto Użytkownika jeśli uzyskają zgodę przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego.
5. Zatwierdzenie formularza rejestracyjnego wypełnionego przez Użytkownika jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż podane dane osobowe są prawdziwe oraz że Użytkownik jest uprawniony do dysponowania tymi danymi osobowymi. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie danych osobowych niezgodnych z rzeczywistością, nieprawdziwych lub dotyczących osób trzecich, a nie Użytkownika.
6. Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, takimi jak hasło dostępu do serwisu.
7. Niedozwolone jest zakładanie kilku kont na jednego kupującego (licencjobiorcę)
8. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby powodować destabilizację działania serwisów Usługodawcy, bądź mogących w jakikolwiek sposób utrudniać korzystanie ze Sklepu innym Użytkownikom.
9. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania prób uzyskania dostępu do zasobów, do których nie ma uprawnień. Niedozwolone jest stosowanie zautomatyzowanych narzędzi wysyłających dane do serwerów Usługodawcy lub pobierających z nich dane.
10. Konta Użytkowników, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu, mogą zostać zablokowane lub usunięte.
11. Umowa na korzystanie ze Sklepu zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą dokonania rejestracji Konta Użytkownika.
12. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Sklepu i skasować założone konto w panelu użytkownika przy użyciu opcji “usuń konto”.

§ 6 PŁATNOŚCI
Dostępne jest następująca formya płatności:
szybka płatność on-line za pośrednictwem współpracujących dostawców płatności on-line;
Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę.
W przypadku formy szybkiej płatności on-line, płatność może zostać dokonana bezpośrednio po złożeniu zamówienia za pośrednictwem jednej z metod. Realizacja płatności następuje w tym wypadku zazwyczaj w ciągu kilku minut od jej rozpoczęcia.
Szczegółowe zasady korzystania z form płatności udostępnianych przez dostawców zewnętrznych określone są w ramach odpowiednich regulaminów udostępnianych przez tych dostawców. Korzystanie z tych form płatności wiąże się z akceptacją postanowień ww. regulaminów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych.

§ 7 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych.
Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie, lub zostanie dostarczone w kilku przesyłkach. W takim przypadku koszty dostarczenia kolejnych przesyłek pokrywa Sprzedawca.
Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
Za pośrednictwem firmy kurierskiej
Drogą elektroniczną – w przypadku treści cyfrowych
§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
ZWROTY
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest przesłanie towaru w stanie nienaruszonym i kompletnym na adres podany w sekcji „Zwroty i reklamacje” na http://splendidedu.pl/sklep wraz z formularzem zwrotu, który musi zawierać:
Nazwę, adres, NIP zwracającego
Numer i właściciela rachunku bankowego do zwrotu należności
Imię i nazwisko, e-mail, telefon kontaktowy
Wykaz zwracanych towarów (nazewnictwo zgodne z nazewnictwem w Sklepie)
Przy dokonywaniu zwrotu należy korzystać z formularzy zwrotów dostępnych na http://splendidedu.pl/sklep wygenerować i wydrukować automatyczny zwrot z zamówienia w sklepie internetowym. Zwroty przysłane bez uzupełnionego formularza zwrotu w paczce nie będą rozpatrywane.
Sprzedawca potwierdzi zwrot wystawiając i przesyłając na adres e-mail fakturę korektę w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Sprzedawca dokona zwrotu należności za zwracany przelewem w terminie 14 dni od przesłania potwierdzenia otrzymania faktury korygującej drogą mailową.
Kupujący ma prawo dokonać zwrotu w terminie 30 dni od daty zakupu

KUPUJĄCY
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
w którym Kupujący wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie tego towaru;
zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru , nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji.
Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Ignos ul. Grota Roweckiego20, 52-219 Wrocław, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Kupujący zwraca do Sprzedawcy towar w stanie nienaruszonym.

§ 9 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§ 10 REKLAMACJE
W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
Korzystając z rękojmi Konsument może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
żądać usunięcia wady.
Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na koszt Sprzedawcy, na adres Ignos ul. Grota Roweckiego20, 52-219 Wrocław
Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
Reklamacje związane z brakami bądź uszkodzeniami zawartości przesyłki należy składać do 14 dni od momentu odebrania zamówienia.
Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

§ 11 POLITYKA PRYWATNOŚCI I DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

2. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Użytkownik podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Usługodawcy wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Usługodawcę w celu realizacji złożonego zamówienia. Użytkownik ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.
3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji Usług przez Platformę zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem: karolinabezrak.pl/polityka-prywatności

§ 12 MODEROWANIE PUBLIKOWANYCH TREŚCI
1. W ramach Platformy Usługodawca udostępnia moduł Profil Publiczny użytkownika oraz moduł recenzje mające służyć wymianie między Użytkownikami informacji związanych z nauką oraz sposobami efektywnego wykorzystania platformy karolinabezrak.pl
2. W celu zachowania porządku i zapewnienia atmosfery wzajemnego szacunku, Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderowania lub usuwania:
a) wiadomości naruszających przepisy prawa, wzywających do nienawiści, propagujących przemoc lub zawierających nieprawdziwe informacje,
b) wiadomości o obraźliwym charakterze, wątków zawierających kłótnie bądź ataki personalne,
c) wiadomości mogących naruszać dobre imię serwisu lub osób trzecich,
d) wiadomości o charakterze reklamowym, promujących konkurencyjne produkty lub zawierających odnośniki do zewnętrznych serwisów.
3. Zamieszczanie wyżej wymienionych wiadomości traktowane będzie jako naruszenie Regulaminu. W przypadku powtarzających się naruszeń konto danego Użytkownika może zostać zablokowane.

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie http://splendidedu.pl/sklep zakupów
Usługodawca nie odpowiada za utrudnienia w realizacji Usługi spowodowanej czynnikami losowymi niezależnymi od Usługodawcy (w tym czynnikami zależnymi od Użytkownika, osób trzecich lub siły wyższej).
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie i wedle własnego uznania. W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail) lub za pośrednictwem powiadomień w serwisie Sprzedawcy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli kupujący wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub na drodze równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.
Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
Regulamin wchodzi w życie z momentem publikacji.